Versão 09/11/2026
Política de Privacidade
Como o Mega Route Control trata dados pessoais de usuários e dos clientes das agências.
1. Papéis no tratamento de dados
Em relação aos dados de cadastro e uso dos usuários da plataforma (equipes das agências), o Mega Route Control atua como controlador. Em relação aos dados dos clientes, passageiros e fornecedores que as agências cadastram, a Agência é a controladora e o Mega Route Control é operador, tratando esses dados apenas conforme as instruções da Agência e o Acordo de Tratamento de Dados.
2. Dados tratados
Usuários: nome, e-mail, papel, registros de acesso e de ações (auditoria), endereço IP. Clientes e passageiros das agências (como operador): nome, contatos, CPF/CNPJ, data de nascimento, validade de passaporte e visto, endereço, viagens, pagamentos, mensagens e registros de aceite e assinatura eletrônica.
3. Finalidades e bases legais
Prestar o serviço contratado (execução de contrato), cumprir obrigações legais e fiscais (cumprimento de obrigação legal), garantir a segurança e prevenir fraudes (legítimo interesse) e enviar comunicações operacionais da plataforma. Não vendemos dados pessoais.
4. Compartilhamento e suboperadores
Usamos fornecedores para hospedagem e banco de dados (Base44), envio de e-mails, processamento por inteligência artificial e, quando a Agência ativa, WhatsApp (Z-API) e notas fiscais (Focus NFe). Esses fornecedores tratam os dados apenas para executar o serviço.
5. Transferência internacional
Parte da infraestrutura de hospedagem e de inteligência artificial pode estar localizada fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais e fornecedores com padrões adequados de proteção.
6. Retenção
Os dados são mantidos enquanto a conta da Agência estiver ativa e por até 30 dias após o encerramento para exportação, exceto quando a lei exigir guarda por prazo maior (por exemplo, registros fiscais).
7. Segurança
Os dados de cada agência ficam isolados por regras de acesso no servidor, com permissões por papel, credenciais de integração armazenadas apenas no servidor, links públicos com tokens longos e prazo de validade, trilha de auditoria e cópias de segurança.
8. Direitos dos titulares
Titulares podem solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação de dados. Clientes de agências devem fazer o pedido à própria agência (há botão no Portal do Cliente); o Mega Route Control apoia a agência no atendimento. Usuários da plataforma podem escrever ao encarregado.
9. Cookies, armazenamento local e consentimento
Usamos armazenamento necessário para manter sua sessão e suas preferências, inclusive a própria escolha de consentimento, que não depende de autorização. Com o seu consentimento, registramos medição de uso e de campanhas para melhorar o sistema e medir resultados; sem consentimento, essa medição não é ativada. É possível recusar, revisar ou revogar a escolha a qualquer momento em "Configurar cookies" nesta página ou no rodapé do site, e a revogação interrompe a coleta a partir daquele momento. Não vendemos dados e não usamos cookies para perfilamento publicitário fora da plataforma.
10. Encarregado (DPO)
Encarregado: Encarregado de Proteção de Dados do Grupo MEGA — financeiro@megacorporativa.com.
11. Atualizações
Esta Política pode ser atualizada; a versão vigente e sua data ficam sempre disponíveis nesta página.
Preferências de cookies
Revise ou mude a escolha feita no banner de consentimento.